Informații despre furnizori pentru vânzarea de articole:

Casa Mosibel SRL (CUI RO 7267200)
Calea Aradului 57
300642 Timișoara
Tel .: 0256 494375
Fax:  0256 244116
E-mail: office@casamosibel.ro

Termeni și condiții generale de afaceri

  1. Domeniul de aplicare
    Pentru toate comenzile prin intermediul magazinului nostru de către consumatori și antrepenori, se aplică următorii termeni și condiții.

Un consumator este orice persoană fizică care intră într-o tranzacție legală în scopuri care nu sunt în mod predominant nici comerciale, nici independente. Antreprenorul este o persoană fizică sau juridică sau o persoană juridică care, în cursul unei tranzacții juridice, acționează în cadrul activității sale profesionale comerciale sau independente.

În ceea ce privește antreprenorii, acești termeni și condiții se aplică și în cazul relațiilor de afaceri viitoare, fără a fi nevoie să ne referim din nou la acestea. În cazul în care întreprinzătorul folosește termeni și condiții contradictorii sau suplimentare, valabilitatea acestuia este contrazisă; ele devin parte din contract numai dacă ne-am dat în mod expres consimțământul la acest lucru.

  1. Parte contractantă, încheierea contractului
    Contractul de achiziție este încheiat cu firma Casa Mosibel SRL.

Pentru comenzi si proiecte prin magazinul nostru contractul se incheie in magazin prin acceptarea ofertei și a conditiilor negociate cu consumatorul.

Prin plasarea produselor în magazinul online, oferim o ofertă obligatorie pentru a încheia un contract pentru aceste articole. Puteți să ne plasați inițial produsele în coșul de cumpărături fără obligație și să corectați intrările dvs. în orice moment înainte de a vă trimite comanda obligatorie utilizând instrumentele corective furnizate și explicate în procesul de comandă. Contractul se încheie prin acceptarea ofertei pentru bunurile conținute în coșul de cumpărături făcând clic pe butonul de comandă. Butonul functionează numai dacă ați acceptat condițiile din acest document. Imediat după trimiterea comenzii veți primi o ofertă prin e-mail. Prețurile ofertei sunt calculate în RON (LEI) la cursul de schimb BNR din ziua respectivă. Oferta se poate modifica și este valabilă pentru o durată de 2 săptămâni. Contractul se creează implicit prin achitarea integrală a sumei ofertei finale, acceptată de client. In acest moment se emite și transmite factura clientului și se comandă conținutul ofertei la producător.

  1. Limba contractului, stocarea textului contractual
    Limba disponibilă pentru contract este limba română. Pentru cumparaturi online factura emisa implica incheierea contractului. Salvăm textul contractului și vă trimitem datele de comandă și termenii și condițiile noastre prin e-mail. Textul contractului nu mai este accesibil prin Internet din motive de securitate.
  1. Termeni de livrare
    În plus față de prețurile produselor menționate, se pot adăuga costurile de expediere. Puteți afla mai multe despre costul de expediere în ofertă.
  1. Plata
    În magazinul nostru puteți utiliza întotdeauna următoarele metode de plată:

Plată în avans
Atunci când selectați metoda de plată în avans, vă vom oferi detaliile bancare în e-mail separat și vă vom livra bunurile după primirea plății. Pt. comenzi făcute in magazin, avansul este de obicei de 50%, diferența până la factura integrală se plătește la livrare. Pt. comenzi făcute online, plata se face in avans, integral, in RON (LEI) la cursul oficial BNR din ziua in care se efectuează plata.

Card de credit
Prin trimiterea comenzii, veți transmite, în același timp datele cardului dvs. de credit.

După legitimitatea dvs. ca deținător de card legitim, solicităm companiei dvs. de carduri de credit imediat după expedierea bunurilor să inițieze tranzacția de plată. Tranzacția de plată este efectuată în mod automat de compania de carduri de credit și este debitată de cardul dvs.

  1. Reținerea dreptului de proprietate
    Pentru întreprinzători: Bunurile rămân proprietatea noastră până la plata integrală.

Ne rezervăm dreptul de proprietate asupra bunurilor până la decontarea integrală a tuturor creanțelor dintr-o relație de afaceri în desfășurare. Puteți revinde bunurile rezervate în afaceri obișnuite; Toate pretențiile care rezultă din această revânzare vor fi atribuite în avans – indiferent de orice combinare sau amestecare a bunurilor rezervate cu un nou element – în suma sumelor facturate și vom accepta această alocare. Rămâneți îndreptățit să colectați creanțele, dar noi, de asemenea, putem să colectăm propriile creanțe, în măsura în care nu vă îndepliniți obligațiile de plată.

  1. Daune de transport
    În cazul în care mărfurile sunt livrate cu daune evidente de transport, inclusiv pete de origine necunoscută care au ajuns la conținutul pachetului, vă rugăm să vă comportați după cum urmează. Notați toate defectele pe actul care acompaniaza pachetul si cereți curierului să semneze reclamațiile (Data, ora constatării, Numele curierului/șoferului, nr. de inregistrare al mașinii, semnătura curierului/șoferului).  Dacă refuză, refuzați recepția și contactaține imediat. Nerespectarea unei reclamații sau a unei persoane de contact nu are consecințe asupra creanțelor dvs. legale și asupra aplicării acestora, în special asupra drepturilor de garanție. Cu toate acestea, ne ajută să ne afirmăm propriile pretenții împotriva asigurării de transport sau de transport.
  1. Garanție și garanții
    Se aplică dreptul statutar de defect. Informații despre orice garanții suplimentare aplicabile și condițiile lor exacte pot fi găsite în produs și pe paginile de informații speciale din magazinul online. Verificăm produsele la sosire inainte de a le prelucra sau transmite dumneavoastră. Dacă totuși sunt defecte neobservate sau nu corespund cu comanda le puteți returna in maximal 1 săptămână de la recepție. Costurile pentru retur le preia Casa Mosibel SRL.  Nu există nici un alt motiv legat de produse pentru care acceptăm retururi și amintim încă o dată explicit  că este în răspunderea consumatorului să constate imediat eventuale daune de transport.

Serviciul Clienți: Puteți contacta serviciul clienți pentru întrebări și reclamații prin apel la telefon: 0256-494375 sau prin e-mail la office@casamosibel.ro

  1. Răspunderea
    Suntem întotdeauna responsabili fără nici o limitare pentru creanțele din cauza daunelor provocate de noi, de reprezentanții noștri legali sau de agenții delegați:
  • vătămarea vieții, a corpului sau a sănătății
  • în cazul încălcării intenționate sau grav neglijente
  • la promisiunea de garanție, în măsura în care s-a convenit sau
  • în măsura în care domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse este deschis.

Pentru încălcarea obligațiilor contractuale a căror îndeplinire permite executarea corespunzătoare a contractului și pe respectarea cărora partenerul de contract se poate de obicei încrede (obligații cardinale) prin neglijență ușoară de noi, reprezentanții sau agenții noștri legali, răspunderea este limitată la suma previzibilă în momentul încheierii contractului pt. daune cu care se apreciază că de obicei s-ar putea crea. În rest, cererile de despăgubiri sunt excluse.

  1. Rezolvarea litigiilor
    Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (OS), disponibilă aici:  https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Nu suntem obligați și nu dorim să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj a consumatorilor.

  1. Retragerea din contract

Aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de 14 zile atâta timp cât o comandă transmisă de noi pt. dumneavoastră nu a fost deja acceptată și prelucrată, respectiv expediată, de liferant/producător. Produse care au fost deja expediate sau ajunse la Casa Mosibel SRL pe baza comenzii dv., in general produse care nu mai pot fi stornate la liferant/producător nu se pot returna decât dacă nu corespund, conform condițiilor de mai sus (Art. 8).

  1. Dispoziții finale
    Dacă sunteți antreprenor, atunci legislația română se aplică exclusiv legislația ONU privind vânzările.

Sunteți un comerciant în ceea ce privește Codul Comercial, persoană juridică de drept public sau fond special publice, competența juridică exclusivă pentru toate litigiile care decurg din relațiile contractuale dintre noi și dumneavoastră este cea a punctul nostru de lucru.